Bối cảnh và mục tiêu
Nghiên cứu xây dựng một khung chuẩn đối sánh tích hợp ba nhóm chỉ số Năng suất, Quản lý và Bền vững, sau đó dùng khung này để đo hiệu suất trong ngành đồ gỗ Việt Nam, xác định nguồn gốc của chênh lệch hiệu suất và nhận diện điều kiện triển khai.
Phương pháp kết hợp định tính và định lượng gồm tổng quan tài liệu, phỏng vấn khám phá và xây dựng lý thuyết nền từ dữ liệu thực địa.
Kết quả chính
- Đề xuất khung chuẩn đối sánh PMS cho đo lường hiệu suất hoạt động.
- Chênh lệch hiệu suất bắt nguồn từ thiết kế, nguồn cung nguyên liệu, lợi thế quy mô, thị trường, hệ thống quản lý và mức độ cởi mở của tổ chức.
- Các rào cản triển khai gồm khó chọn chỉ số đo, khó tìm tổ chức so sánh phù hợp, thiếu chuyên môn, ngại chia sẻ thông tin và dữ liệu kém tin cậy.
- Các điều kiện thành công gồm vai trò dẫn dắt của lãnh đạo cùng các yếu tố hệ thống, sự tham gia của nhân viên, sự gắn kết với chiến lược, văn hóa tổ chức và kết nối với bên liên quan bên ngoài.
