Bối cảnh và mục tiêu
Nghiên cứu vận dụng mô hình COM-B (Năng lực, Cơ hội, Động lực, Hành vi) để tìm hiểu điều gì thúc đẩy và điều gì cản trở hành vi tiêu dùng sữa bền vững tại Việt Nam.
Dữ liệu thu từ năm nhóm tập trung với 40 người tham gia, cho phép nhận diện 32 động lực và 14 rào cản.
Kết quả chính
- Các động lực nổi bật gồm sức khỏe, thương hiệu và chất lượng, yếu tố gia đình, chương trình khuyến mãi.
- Các rào cản nổi bật gồm khẩu vị, giá trị cảm nhận thấp, thói quen, thiếu niềm tin và thông tin, giá cao, khả năng tiếp cận hạn chế.
- Đề xuất can thiệp theo cả ba cấu phần Năng lực, Cơ hội và Động lực của mô hình COM-B.
