Những kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất 2024

Khi các tổ chức bắt đầu nắm bắt được toàn bộ những gì AI có thể làm, họ cũng đang dần chấp nhận tất cả những gì AI không thể làm — những nhiệm vụ đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt của con người mà tất cả các doanh nghiệp đều cần.

Đó là điều báo cáo mới nhất từ LinkedIn về danh mục kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất cho các chuyên gia nhấn mạnh.

Các kỹ năng giao tiếp sẽ trở thành trung tâm của sự phát triển sự nghiệp cá nhân," Phó Chủ tịch LinkedIn Aneesh Raman dự đoán, "và sự hợp tác giữa con người và con người sẽ trở thành trung tâm của sự phát triển doanh nghiệp. Đối với các nhà lãnh đạo, bạn cần bắt đầu bằng cách giao tiếp một cách rõ ràng, đầy lòng từ bi và thông cảm với đội ngũ của bạn."

Các chuyên gia phát triển tài năng và các nhà quản lý cấp cao có thể giúp nhân viên duy trì tính linh hoạt trong thế giới làm việc mới này bằng cách tiếp tục giúp họ xây dựng các kỹ năng mềm quan trọng cho sứ mệnh. Một cuộc khảo sát gần đây của LinkedIn đã phát hiện ra rằng 9 trong số 10 giám đốc toàn cầu đồng ý rằng các kỹ năng mềm (hay còn được gọi là "kỹ năng con người" hoặc "kỹ năng bền vững") quan trọng hơn bao giờ hết. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi giao tiếp đứng ở vị trí số 1 trong danh sách các kỹ năng được tìm kiếm nhiều nhất năm 2024.

Kể từ khi Trí tuệ Nhân tạo đã thay đổi công việc một cách triệt để trong năm qua, chúng tôi cũng đang nhấn mạnh về kỹ năng hàng đầu "trong lúc này" với sự tăng đột ngột đáng chú ý trong nhu cầu so với cùng kỳ năm trước: sự thích nghi. Đó là một kỹ năng không thể thiếu cho các nhóm và tổ chức để duy trì ổn định và tạo ra tác động tối đa. Và kỹ năng này sẽ trở nên ngày càng quan trọng khi tốc độ biến đổi chỉ tăng cao. Kể từ năm 2015, các kỹ năng cho các vai trò đã thay đổi trung bình là 25%; đến năm 2030, dự kiến con số đó sẽ đạt ít nhất 65%. Hiện nay, hơn một nửa số thành viên LinkedIn đang giữ các công việc có thể bị gián đoạn hoặc được tăng cường bởi AI.

Các kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất cho năm 2024 (cùng với nguồn tài nguyên nâng cao kỹ năng)

Để xác định những kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất trong năm nay, chúng tôi đã phân tích dữ liệu từ 1 tỷ thành viên của LinkedIn trên 200 khu vực và quốc gia. Tập dữ liệu của chúng tôi minh họa thế giới việc làm đang thay đổi nhanh chóng như thế nào: trong 12 tháng qua, các thành viên đã bổ sung 680 triệu kỹ năng vào hồ sơ của họ, tăng 80% so với cùng kỳ năm trước.

Giao tiếp, dịch vụ khách hàng và lãnh đạo tiếp tục là những kỹ năng quan trọng trong kinh doanh trong thời đại AI. Và các kỹ năng mới nổi khác như giải quyết vấn đề và nghiên cứu cho thấy tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng, đào tạo lại kỹ năng và thích ứng với thế giới công việc đang thay đổi.

1. Giao tiếp
Trong kỷ nguyên làm việc kết hợp, nhân viên giao tiếp trên nhiều kênh và nền tảng ngày càng mở rộng. Vì cộng tác trực tiếp không còn là mặc định nên việc giao tiếp hiệu quả từ lãnh đạo công ty và nhóm trên các kênh sẽ giúp kết nối, động viên và truyền cảm hứng cho nhóm của bạn.

2. Dịch vụ khách hàng
AI đã mang lại những thay đổi mang tính bước ngoặt trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, nhưng có những khía cạnh của chức năng này không thể và không nên được tự động hóa. Các khía cạnh lấy con người làm trung tâm của dịch vụ khách hàng, bao gồm cả việc nuôi dưỡng các mối quan hệ và xây dựng niềm tin, ngày càng trở nên quan trọng.

3. Lãnh đạo
Quy trình lãnh đạo mạnh mẽ rất quan trọng đối với sự phát triển và liên tục của tổ chức. Và bất kể vị trí của bạn trong sơ đồ tổ chức, kỹ năng lãnh đạo vẫn tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh.

4. Quản lý dự án
Khi các nhóm và quy trình làm việc ngày càng phức tạp hơn, nhu cầu về những người lãnh đạo nhân sự và trưởng dự án có thể sắp xếp mọi thứ ngăn nắp và mọi người cùng làm việc trên cùng một trang đang có nhu cầu cao.

5. Quản lý
Sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo có vẻ mờ nhạt, nhưng điều quan trọng là phải nhận ra. (“Quản lý là về những kết quả và con số kinh doanh có thể đo lường được, trong khi khả năng lãnh đạo là về những người tạo ra những kết quả đó,” Dave Labowitz, giảng viên của LinkedIn Learning, cho biết.) Kỹ năng quản lý rất linh hoạt và lâu bền nên chúng sẽ không sớm bị lỗi thời .

6. Phân tích
Trong một thế giới ngày càng dựa trên dữ liệu, không có gì ngạc nhiên khi thấy phân tích ngày càng nổi bật hơn. Chuyên môn này giúp cho nhân viên giải thích dữ liệu phức tạp, rút ra những hiểu biết sâu sắc và đưa ra quyết định sáng suốt một cách nhanh chóng.

7. Làm việc theo nhóm
Khi các nhóm thích nghi với những cách cộng tác mới, họ có thể gặp phải xích mích. Nhưng việc tìm cách tăng cường kỹ năng làm việc nhóm vẫn là điều quan trọng nhất. Các nhóm làm việc tốt cùng nhau sẽ luôn thích ứng và liên kết — đồng thời mang lại kết quả rõ ràng.

8. Bán hàng
Các nguyên tắc cơ bản cốt lõi của việc bán hàng - xây dựng mối quan hệ và thu hút khách hàng - vẫn rất cần thiết trong thế giới kinh doanh. Và trong nền kinh tế đầy thách thức, các giám đốc điều hành và nhân viên có kỹ năng bán hàng xuất sắc sẽ nổi bật, đặc biệt là những người có thể sử dụng các công cụ AI để hỗ trợ chu trình bán hàng.

9. Giải quyết vấn đề
Trong thời đại AI tại nơi làm việc, cả lãnh đạo và nhân viên sẽ được yêu cầu phải đối mặt với những thách thức mới và giải quyết các vấn đề mới thường xuyên hơn bao giờ hết. Áp dụng tư duy phản biện và chiến lược để giải quyết các vấn đề đầy thách thức có thể giúp các nhóm phát triển mạnh mẽ.

10. Nghiên cứu
Hiện có nhiều thông tin hơn bao giờ hết và AI đang trang bị cho chúng ta những cách mới sâu sắc để truy cập và sử dụng thông tin. “Chính những người hiểu cách cộng tác với AI sẽ có lợi thế thực sự trong vài năm tới,” Dave Birss, giảng viên LinkedIn Learning, trong How to Research and Write Using Generative AI Tools cho biết. “Khi nhân viên hoàn toàn nắm bắt được điều này, họ sẽ ở một vị thế vững chắc để vừa cải thiện cách thực hiện công việc của mình ngày hôm nay vừa thăng tiến trong sự nghiệp trong tương lai.”

Kỹ năng đỉnh cao thời điểm hiện tại

Tác động của AI tổng hợp đã định hình lại thế giới công việc nhanh hơn cả những gì các chuyên gia tưởng tượng. Để nghiên cứu hiện tượng này, chúng tôi đã xem xét “các kỹ năng hiện tại” - những kỹ năng phát triển nhanh nhất trong khoảng thời gian sáu tháng xác định từ năm 2022 đến năm 2023. Một kỹ năng đã đứng đầu danh sách: khả năng thích ứng.

Khả năng thích ứng và sự nhanh nhẹn là nhiệm vụ quan trọng đối với cả con người và tổ chức. Và vì tốc độ thay đổi trong thế giới công việc được dự đoán sẽ tăng lên, khả năng thích ứng sẽ giúp nhóm của bạn luôn linh hoạt và điềm tĩnh trước những thay đổi này. “Khả năng thích ứng là cách tốt nhất để có đại lý ngay bây giờ,” Aneesh Raman nói. “Cốt lõi của việc quản lý sự thay đổi là xây dựng khả năng thích ứng.”

Kết luận

Trong một thế giới liên tục bị biến đổi bởi trí tuệ nhân tạo, giá trị lâu dài của các kỹ năng đặc biệt của con người phải là ánh sáng dẫn đường cho cả nhân viên cũng như các bộ phận đào tạo và phát triển. Khi các tổ chức điều hướng trong vũ trụ rộng lớn của các khả năng AI, họ sẽ tiếp tục nhận ra tầm quan trọng của việc bồi dưỡng và ưu tiên các kỹ năng lấy con người làm trung tâm trong nhóm của mình. Và các doanh nghiệp sẽ thu được lợi ích từ việc liên tục nâng cao kỹ năng cho những kỹ năng có nhu cầu cao nhất — từ việc tăng cường giữ chân nhân viên đến việc giúp các công ty đáp ứng và vượt mục tiêu tài chính.
Và như Giám đốc điều hành của LinkedIn Ryan Roslansky nói: “Tôi tin rằng chúng ta đang ở những ngày đầu của một thế giới làm việc mang tính nhân bản hơn trước, cho chúng ta cơ hội làm những công việc thỏa mãn hơn và thực hiện công việc đó dễ dàng và hiệu quả hơn với những người khác. ”

Theo: Dan Brodnitz (Linkedin)